Para ourives
Seu ofício, seu nome — com a segurança de pagamentos protegidos
A Lujoro cuida do que você prefere não administrar: adiantamentos, segurança de pagamento, visibilidade e o contato com o cliente. Você cria.
Reivindique ou crie seu perfil →Quanto custa
Grátis
Seu cadastro, perfil, portfólio e a importação do seu site. Sem assinatura, sem taxas de entrada.
15%
Apenas sobre transações com clientes que chegam pela Lujoro, incluindo as encomendas seguintes durante 12 meses — acertado no repasse. Seus próprios clientes continuam sendo seus.
Sem letras miúdas
Sem fidelidade, sem exclusividade. Seu trabalho e seus dados são seus; saiu, sumiu.
O que você recebe
Adiantamento sem constrangimento
Você nunca esboça de graça: o cliente paga a fase de esboço antecipadamente. Na aprovação, o cliente deposita tudo em garantia e você recebe imediatamente o valor do esboço e do material — encomende o ouro sem adiantar do próprio bolso.
Um portal do cliente que gera confiança
Seu cliente acompanha esboços, modelos de cera e o dia da fundição da sua bancada — aprovando passo a passo.
Sua coleção em dois minutos
Escaneamos seu site atual e preparamos seu trabalho como rascunhos. Você decide o que vai ao ar.
Visibilidade que seu site não tem
Páginas por cidade, páginas de coleção e sete idiomas — otimizado para ser encontrado por quem quer encomendar.
Avaliações que valem algo
Notas só podem vir de uma transação concluída e paga. Sem estrelas anônimas.
Proteção na entrega
Envio segurado e registrado com assinatura é o padrão — sua prova contra o "nunca recebi".
Como começar
- 1
Reivindique seu perfil (ou crie um) — dois minutos.
- 2
Escaneie seu site: sua coleção fica pronta como rascunhos.
- 3
Publique o que quiser e receba pedidos com pagamentos protegidos.
Perguntas frequentes
Quanto a Lujoro me custa? +
Nada, a menos que tragamos um cliente: aí cobramos 15% daquela transação. Cadastro, perfil e importação são gratuitos.
E se o cliente não pagar? +
Não tem como não pagar: a fase de esboço é pré-paga, e a execução só começa quando o valor completo está em garantia — com o esboço e o material repassados a você imediatamente.
Preciso passar todas as minhas encomendas pela Lujoro? +
Não, não há exclusividade: os seus próprios clientes continuam seus, mesmo que cheguem pela Lujoro. Um cliente novo que o encontra pela Lujoro é atendido pela plataforma até 12 meses após a última encomenda Lujoro; em troca, tem segurança no pagamento, adiantamento do material, avaliações e mediação. Depois disso, é simplesmente seu cliente.
De quem são minhas fotos e meus dados? +
Seus. Você pode editar seu perfil a qualquer momento ou pedir a remoção; seu trabalho então desaparece da plataforma.
Estou no diretório mas nunca pedi isso — como assim? +
O diretório mostra apenas informações comerciais públicas e factuais, como uma lista telefônica. Reivindique o perfil para gerenciá-lo, ou escreva para info@lujoro.com para removê-lo.
Quem é o vendedor: eu ou a Lujoro? +
Você. O contrato de compra ou de encomenda é celebrado entre você e o cliente. A Lujoro não é parte, mas trata do pagamento, da custódia e da comunicação.
Quem assume o risco quando um cliente envia o seu próprio ouro ou pedras? +
Durante o envio, o cliente como remetente: recomende um envio com seguro e registo, ou a entrega em mão. Depois de recebido, trate-o como qualquer material que lhe é confiado. Registe o peso e o estado no chat, para que fique no processo.
Quem protege o envio e quem paga se algo correr mal? +
Envia com seguimento e assinatura; o custo está incluído no seu preço. Na venda a consumidores, o risco fica com o vendedor até à entrega. Os ateliês com envio protegido estão cobertos pela proteção de envio da Lujoro com a Figural; caso contrário, aplica-se a cobertura da transportadora. A Lujoro faz a mediação com base no seguimento.
E se um cliente ficar insatisfeito com um trabalho por medida? +
O direito de livre resolução não se aplica a trabalhos por medida. O cliente aprova a sua proposta (desenho, preço, material) antes de pagar, e essa aprovação fica registada. Em caso de litígio congelamos o valor restante e mediamos com base no orçamento, na aprovação, nas atualizações e no rastreio.
Quem decide quando um pagamento é libertado? +
O cliente paga a fase de esboço antecipadamente. Aceite a sua proposta, o valor total fica em custódia e a parte do material (até 70%) é-lhe paga de imediato. O resto é libertado quando o cliente confirma a entrega, ou automaticamente 14 dias depois se não houver resposta nem litígio.
E se um cliente pedir alterações sem parar? +
A fase de esboço é paga, por isso não existem esboços grátis sem fim. O desenho fica definido quando o cliente aceita e paga a sua proposta. Qualquer mudança depois é um novo acordo: pode recusar ou indicar um valor adicional.
Sobre o que são calculados os 15%? +
Sobre o valor total que o cliente paga pela Lujoro, material incluído; é um preço ao consumidor com IVA. Na UE com número de IVA a nossa comissão segue a autoliquidação; para ourives nos Países Baixos inclui 21% de IVA neerlandês, dedutível. Recebe uma fatura mensal.
Como funciona o IVA nas encomendas pela Lujoro? +
O vendedor é você: cobra e entrega o IVA sobre o valor total da venda, como em qualquer outra venda. A Lujoro só lhe fatura a comissão da plataforma.
Você está na lista?
É bem provável que seu ateliê já esteja no nosso diretório de mais de 1.100 ourives.
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