Dein Handwerk, dein Name — mit der Sicherheit geschützter Zahlungen

Nichts, es sei denn, wir bringen dir einen Kunden: dann berechnen wir 15 % auf diese Transaktion. Eintrag, Profil und Import sind kostenlos.

Das geht nicht: Die Entwurfsphase ist vorab bezahlt, und die Ausführung beginnt erst, wenn der volle Betrag treuhänderisch hinterlegt ist — Entwurfskosten und Material werden dir sofort ausgezahlt.

Nein, es gibt keine Exklusivität: Deine eigenen Kunden bleiben deine, auch wenn sie über Lujoro kommen. Einen neuen Kunden, der dich über Lujoro findet, bedienst du bis 12 Monate nach seinem letzten Lujoro-Auftrag über die Plattform; dafür bekommst du Zahlungssicherheit, Materialvorschuss, Bewertungen und Vermittlung. Danach ist es einfach dein Kunde.

Dir. Du kannst dein Profil jederzeit ändern oder entfernen lassen; deine Arbeit verschwindet dann von der Plattform.

Das Verzeichnis zeigt ausschließlich sachliche, öffentliche Geschäftsinformationen, wie ein Telefonbuch. Übernimm das Profil, um es zu verwalten, oder schreib an info@lujoro.com, um es entfernen zu lassen.

Du. Der Kauf- oder Auftragsvertrag kommt zwischen dir und dem Kunden zustande. Lujoro ist keine Vertragspartei, sondern wickelt Zahlung, Treuhand und Kommunikation ab.

Während des Versands der Kunde als Absender: Empfiehl einen versicherten Einschreibeversand oder die persönliche Übergabe. Nach dem Eingang gehst du damit um wie mit jedem anvertrauten Material. Halte Gewicht und Zustand im Chat fest, dann steht es in der Auftragsakte.

Du versendest mit Sendungsverfolgung und Unterschrift; die Kosten stecken in deinem Preis. Beim Verkauf an Verbraucher liegt das Risiko bis zur Zustellung beim Verkäufer. Ateliers mit geschütztem Versand sind über den Versandschutz von Lujoro bei Figural abgedeckt; sonst gilt die Deckung des Versanddienstes. Lujoro vermittelt anhand der Sendungsverfolgung.

Für Anfertigungen nach Maß gilt kein Widerrufsrecht. Der Kunde genehmigt deinen Vorschlag (Entwurf, Preis, Material) vor der Zahlung, und diese Zustimmung ist dokumentiert. Bei einem Streit frieren wir den Restbetrag ein und vermitteln anhand von Angebot, Zustimmung, Fortschrittsberichten und Sendungsverfolgung.

Der Kunde zahlt die Skizzenphase im Voraus. Nach Annahme deines Vorschlags liegt der volle Betrag treuhänderisch bereit, und der Materialanteil (bis 70 %) wird dir sofort ausgezahlt. Der Rest wird frei, wenn der Kunde die Lieferung bestätigt, oder automatisch 14 Tage nach Zustellung, wenn keine Reaktion oder kein Streit kommt.

Die Skizzenphase ist bezahlt, endloses kostenloses Skizzieren gibt es also nicht. Der Entwurf steht fest, sobald der Kunde deinen Vorschlag annimmt und bezahlt. Will er danach etwas anderes, ist das eine neue Vereinbarung: Du darfst ablehnen oder einen Aufpreis nennen.

Auf den Gesamtbetrag, den der Kunde über Lujoro zahlt, inklusive Material; das ist ein Verbraucherpreis inklusive MwSt. In der EU mit USt-IdNr. gilt für unsere Gebühr das Reverse-Charge-Verfahren; für Goldschmiede in den Niederlanden sind 21 % niederländische MwSt. enthalten und abziehbar. Du bekommst monatlich eine Rechnung.

Du bist der Verkäufer, also berechnest und führst du die Mehrwertsteuer auf den vollen Verkaufsbetrag ab, wie bei jedem anderen Verkauf. Lujoro stellt dir nur die Plattformgebühr in Rechnung.