Privacyverklaring

Lujoro ("wij") is een platform waar klanten sieraden kopen van en laten maken door onafhankelijke goudsmeden. Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens we verwerken en waarom.

Welke gegevens we verwerken

• Account: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), rol (klant of goudsmid).
• Bestellingen en opdrachten: bezorgadres, maat- en wensvelden, opdrachtomschrijvingen, berichten en voortgangsupdates.
• Betaalgegevens: betalingen verlopen volledig via Stripe. Wij zien of bewaren nooit je kaart- of rekeninggegevens; wij bewaren alleen betaalreferenties en bedragen voor de escrow-administratie.
• Gidsvermeldingen: voor niet-geclaimde profielen tonen we uitsluitend feitelijke, openbare bedrijfsinformatie (naam, plaats, website, vakvereniging). Wil je je vermelding laten verwijderen? Mail privacy@lujoro.com — verzoeken vanaf een e-mailadres op het domein van de vermelde website verwerken we per direct, overige binnen enkele dagen.

Waarvoor

• Uitvoering van de overeenkomst: bestellingen, opdrachten, escrow-betalingen en levering.
• Transactionele e-mail (offertes, bestellingen, verzending, wachtwoordherstel). Geen marketingmail zonder aparte toestemming.
• Wettelijke verplichtingen (administratie, fraudepreventie).

Delen met derden

Stripe (betalingen en uitbetalingen, eigen verwerkersverantwoordelijkheid), onze hostingpartij (EU), en de goudsmid respectievelijk klant met wie je een transactie hebt — die ontvangt uitsluitend wat nodig is voor de uitvoering (naam, bezorgadres, opdrachtinhoud). We verkopen nooit gegevens.

Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies: je sessie, taal- en valutavoorkeur. Geen tracking- of advertentiecookies.

Bewaartermijnen en je rechten

Transactiegegevens bewaren we zolang wettelijk vereist (fiscaal: 7 jaar). Een account zonder transacties kun je laten verwijderen. Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens — mail ons via het adres hieronder. Klachten kunnen ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Lujoro · privacy@lujoro.com

Versie: concept, augustus 2026. Dit document wordt vóór lancering juridisch getoetst.