Para orfebres
Tu oficio, tu nombre — con la seguridad de pagos protegidos
Lujoro se ocupa de lo que preferirías no gestionar: anticipos, seguridad de pago, visibilidad y el contacto con el cliente. Tú creas.
Reclama o crea tu perfil →Cuánto cuesta
Gratis
Tu listado, perfil, portfolio y la importación de tu web. Sin suscripción, sin costes de alta.
15%
Solo sobre transacciones con clientes que llegan a través de Lujoro, también sobre sus encargos siguientes durante 12 meses — liquidado en el pago. Tus propios clientes siguen siendo tuyos.
Sin letra pequeña
Sin plazos de permanencia, sin exclusividad. Tu obra y tus datos son tuyos; si te vas, desaparecen.
Lo que obtienes
Anticipos sin incomodidad
Nunca bocetas gratis: el cliente paga la fase de boceto por adelantado. Al aceptar, el cliente deposita todo en garantía y tú recibes de inmediato el coste del boceto y el material — pide el oro sin adelantarlo.
Un portal de cliente que genera confianza
Tu cliente sigue bocetos, modelos de cera y el día de fundición desde tu banco — aprobando paso a paso.
Tu colección en dos minutos
Escaneamos tu web actual y preparamos tu obra como borradores. Tú decides qué se publica.
Visibilidad que tu web no tiene
Páginas por ciudad, páginas de colección y seis idiomas — optimizado para que te encuentren quienes quieren un encargo.
Reseñas que valen algo
Las valoraciones solo pueden venir de una transacción completada y pagada. Sin estrellas anónimas.
Protección en la entrega
El envío protegido, con seguimiento y firma, es el estándar: tu prueba frente a un «no recibido».
Cómo empezar
- 1
Reclama tu perfil (o crea uno) — dos minutos.
- 2
Escanea tu web: tu colección queda lista como borradores.
- 3
Publica lo que quieras y recibe solicitudes con pagos protegidos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto me cuesta Lujoro? +
Nada, salvo que te traigamos un cliente: entonces cobramos el 15% de esa transacción. Listado, perfil e importación son gratuitos.
¿Y si el cliente no paga? +
No puede no pagar: la fase de boceto se paga por adelantado, y la ejecución solo empieza cuando el importe completo está en garantía — con el boceto y el material pagados a ti de inmediato.
¿Tengo que pasar todos mis encargos por Lujoro? +
No, no hay exclusividad: tus propios clientes siguen siendo tuyos, aunque lleguen por Lujoro. A un cliente nuevo que te encuentra por Lujoro lo atiendes a través de la plataforma hasta 12 meses después de su último encargo en Lujoro; a cambio tienes seguridad de pago, adelanto de material, reseñas y mediación. Después es simplemente tu cliente.
¿De quién son mis fotos y mis datos? +
Tuyos. Puedes editar tu perfil en cualquier momento o pedir que se elimine; tu obra desaparece entonces de la plataforma.
Estoy en el directorio pero nunca lo pedí — ¿cómo es esto? +
El directorio solo muestra información comercial pública y factual, como una guía telefónica. Reclama el perfil para gestionarlo, o escribe a info@lujoro.com para eliminarlo.
¿Quién es el vendedor: yo o Lujoro? +
Tú. El contrato de compra o de encargo se celebra entre tú y el cliente. Lujoro no es parte, sino que gestiona el pago, el depósito en garantía y la comunicación.
¿Quién asume el riesgo si un cliente envía su propio oro o piedras? +
Durante el envío, el cliente como remitente: aconseja un envío asegurado y certificado, o que lo traiga en persona. Al recibirlo, trátalo como cualquier material que te confían. Anota peso y estado en el chat para que conste en el expediente.
¿Quién protege el envío y quién paga si algo sale mal? +
Envías con seguimiento y firma; el coste está incluido en tu precio. En la venta a consumidores, el riesgo es del vendedor hasta la entrega. Los talleres con envío protegido están cubiertos por la protección de envío de Lujoro con Figural; si no, se aplica la cobertura del transportista. Lujoro media según el seguimiento.
¿Y si un cliente no queda satisfecho con un trabajo a medida? +
El derecho de desistimiento no se aplica al trabajo a medida. El cliente aprueba tu propuesta (diseño, precio, material) antes de pagar, y esa aprobación consta en el expediente. En caso de disputa congelamos el importe restante y mediamos según el presupuesto, la aprobación, los avances y el seguimiento.
¿Quién decide cuándo se libera un pago? +
El cliente paga la fase de boceto por adelantado. Al aceptar tu propuesta, el importe total queda en garantía y la parte de material (hasta el 70 %) se te paga de inmediato. El resto se libera cuando el cliente confirma la entrega, o automáticamente 14 días después si no hay respuesta ni disputa.
¿Y si un cliente pide cambios sin parar? +
La fase de boceto se paga, así que no existen los bocetos gratis infinitos. El diseño queda fijado cuando el cliente acepta y paga tu propuesta. Lo que quiera cambiar después es un acuerdo nuevo: puedes decir que no o indicar un suplemento.
¿Sobre qué se calcula el 15 %? +
Sobre el importe total que el cliente paga a través de Lujoro, material incluido; es un precio al consumidor con IVA. En la UE con número de IVA nuestra comisión va con inversión del sujeto pasivo; para orfebres en los Países Bajos incluye el 21 % de IVA neerlandés, deducible. Recibes una factura mensual.
¿Cómo funciona el IVA en los encargos a través de Lujoro? +
Tú eres el vendedor, así que cobras e ingresas el IVA sobre el importe total de la venta, como en cualquier otra venta. Lujoro solo te factura la comisión de la plataforma.
¿Estás en la lista?
Es muy probable que tu taller ya figure en nuestro directorio de más de 1.100 orfebres.
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