Privacyverklaring

Lujoro ("wij") is een platform waar klanten sieraden kopen van en laten maken door onafhankelijke goudsmeden. Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens we verwerken en waarom.

Welke gegevens we verwerken

Account: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), rol (klant of goudsmid).
Bestellingen en opdrachten: bezorgadres, maat- en wensvelden, opdrachtomschrijvingen, berichten en voortgangsupdates.
Betaalgegevens: betalingen verlopen volledig via Stripe. Wij zien of bewaren nooit je kaart- of rekeninggegevens; wij bewaren alleen betaalreferenties en bedragen voor de escrow-administratie.
Gidsvermeldingen: voor niet-geclaimde profielen tonen we uitsluitend feitelijke, openbare bedrijfsinformatie (naam, plaats, website, vakvereniging). Wil je je vermelding laten verwijderen? Mail info@lujoro.com — verzoeken vanaf een e-mailadres op het domein van de vermelde website verwerken we per direct, overige binnen enkele dagen.

Waarvoor

Uitvoering van de overeenkomst: bestellingen, opdrachten, escrow-betalingen en levering.
Transactionele e-mail (offertes, bestellingen, verzending, wachtwoordherstel). Geen marketingmail zonder aparte toestemming.
Wettelijke verplichtingen (administratie, fraudepreventie).

Delen met derden

Stripe (betalingen en uitbetalingen, eigen verwerkersverantwoordelijkheid), Google (Analytics en Ads, alleen met je toestemming), onze hostingpartij (EU), en de goudsmid respectievelijk klant met wie je een transactie hebt — die ontvangt uitsluitend wat nodig is voor de uitvoering (naam, bezorgadres, opdrachtinhoud). We verkopen nooit gegevens.

Cookies

Noodzakelijk (altijd aan): je sessie, je taal- en valutavoorkeur en je cookiekeuze zelf.

Met je toestemming, via de cookiemelding:

Statistieken: Google Analytics meet hoe de site gebruikt wordt (bezochte pagina's, herkomst, apparaat), zodat we hem kunnen verbeteren.
Advertenties: Google Ads meet wat onze advertenties opleveren en kan ze relevanter maken. Doe je met deze toestemming een aanvraag of een aankoop, dan sturen we je e-mailadres versleuteld (gehasht) naar Google, zodat Google Ads kan meten welke advertenties tot een aanvraag of aankoop leiden. Google gebruikt het alleen om die meting te maken.

Zonder toestemming plaatsen we deze cookies niet en ontvangt Google alleen geanonimiseerde signalen zonder cookies (Consent Mode). Je keuze geldt zes maanden; je wijzigt of trekt hem in via „Cookie-instellingen” onderaan elke pagina.

Bewaartermijnen en je rechten

Transactiegegevens bewaren we zolang wettelijk vereist (fiscaal: 7 jaar). Een account zonder transacties kun je laten verwijderen. Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens — mail ons via het adres hieronder. Klachten kunnen ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Lujoro · info@lujoro.com

Versie: concept, september 2026. Dit document wordt vóór lancering juridisch getoetst.