Privacyverklaring

Lujoro ("wij") is een platform waar klanten sieraden kopen van en laten maken door onafhankelijke goudsmeden. Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens we verwerken en waarom.

Welke gegevens we verwerken

Account: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), rol (klant of goudsmid).
Bestellingen en opdrachten: bezorgadres, maat- en wensvelden, opdrachtomschrijvingen, berichten en voortgangsupdates.
Betaalgegevens: betalingen verlopen volledig via Stripe. Wij zien of bewaren nooit je kaart- of rekeninggegevens; wij bewaren alleen betaalreferenties en bedragen voor de escrow-administratie.
Gidsvermeldingen: voor niet-geclaimde profielen tonen we uitsluitend feitelijke, openbare bedrijfsinformatie (naam, plaats, website, vakvereniging). Wil je je vermelding laten verwijderen? Mail privacy@lujoro.com — verzoeken vanaf een e-mailadres op het domein van de vermelde website verwerken we per direct, overige binnen enkele dagen.

Waarvoor

Uitvoering van de overeenkomst: bestellingen, opdrachten, escrow-betalingen en levering.
Transactionele e-mail (offertes, bestellingen, verzending, wachtwoordherstel). Geen marketingmail zonder aparte toestemming.
Wettelijke verplichtingen (administratie, fraudepreventie).

Delen met derden

Stripe (betalingen en uitbetalingen, eigen verwerkersverantwoordelijkheid), onze hostingpartij (EU), en de goudsmid respectievelijk klant met wie je een transactie hebt — die ontvangt uitsluitend wat nodig is voor de uitvoering (naam, bezorgadres, opdrachtinhoud). We verkopen nooit gegevens.

Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies: je sessie, taal- en valutavoorkeur. Geen tracking- of advertentiecookies.

Bewaartermijnen en je rechten

Transactiegegevens bewaren we zolang wettelijk vereist (fiscaal: 7 jaar). Een account zonder transacties kun je laten verwijderen. Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens — mail ons via het adres hieronder. Klachten kunnen ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Lujoro · privacy@lujoro.com

Versie: concept, augustus 2026. Dit document wordt vóór lancering juridisch getoetst.