Jouw vak, jouw naam — met de zekerheid van beschermde betalingen

Niets, tenzij wij je een klant aanbrengen: dan rekenen we 15% over die transactie. Vermelding, profiel en import zijn gratis.

Dat kan niet: de schetsfase is vooraf betaald, en de uitvoering start pas als het volledige bedrag in escrow staat — waarvan schetskosten en materiaal direct aan jou worden uitbetaald.

Nee, er is geen exclusiviteit: je eigen klanten blijven je eigen klanten, ook als ze via Lujoro binnenkomen. Een nieuwe klant die jou via Lujoro vindt, help je tot 12 maanden na de laatste Lujoro-opdracht via het platform; daar staan betaalzekerheid, materiaalvoorschot, reviews en bemiddeling tegenover. Daarna is het gewoon jouw klant.

Van jou. Je kunt je profiel op elk moment aanpassen of laten verwijderen; je werk verdwijnt dan van het platform.

De gids toont uitsluitend feitelijke, openbare bedrijfsinformatie, zoals een telefoonboek. Claim het profiel om het te beheren, of mail info@lujoro.com om het te laten verwijderen.

Jij. De koop- of opdrachtovereenkomst komt tot stand tussen jou en de klant. Lujoro is geen partij, maar regelt de betaling, de escrow en de communicatie.

Tijdens de verzending de klant als afzender: adviseer verzekerd en aangetekend versturen, of laat het persoonlijk brengen. Na ontvangst ga je ermee om zoals met elk materiaal dat je in bewaring krijgt. Leg gewicht en staat vast in de chat, dan staat het in het opdrachtdossier.

Jij verzendt aangetekend met handtekening; de kosten zitten in je prijs. Bij verkoop aan consumenten ligt het risico tot de aflevering bij de verkoper. Ateliers met beschermde verzending zijn gedekt via de verzendbescherming van Lujoro bij Figural; anders geldt de dekking van de vervoerder. Lujoro bemiddelt op basis van de tracking.

Voor maatwerk geldt geen herroepingsrecht. De klant keurt je voorstel (ontwerp, prijs, materiaal) goed vóór de betaling, en dat akkoord staat in het dossier. Bij een geschil bevriezen we het restbedrag en bemiddelen we op basis van offerte, akkoord, voortgangsupdates en track & trace.

De klant betaalt de schetsfase vooraf. Na akkoord op je voorstel staat het volledige bedrag in escrow en krijg je het materiaaldeel (tot 70%) direct uitbetaald. De rest komt vrij als de klant de levering bevestigt, of automatisch 14 dagen na aflevering als er geen reactie of geschil is.

De schetsfase is betaald, dus eindeloos gratis schetsen bestaat niet. Het ontwerp ligt vast zodra de klant je voorstel accepteert en betaalt. Wil de klant daarna iets anders, dan is dat een nieuwe afspraak: je mag nee zeggen of een meerprijs noemen.

Over het totale bedrag dat de klant via Lujoro betaalt, inclusief materiaal; dat is een consumentenprijs inclusief btw. Ben je in Nederland gevestigd, dan zit onze btw (21%) in die 15% en is die aftrekbaar; elders in de EU met een btw-nummer wordt de btw verlegd. Je krijgt er maandelijks een factuur van.

Jij bent de verkoper, dus jij rekent en draagt de btw af over het volledige verkoopbedrag, zoals bij elke andere verkoop. Lujoro factureert alleen de platformvergoeding aan jou.